Accompagnement de l’équipe d’encadrants chargée de la démarche QVT dans le département dédié au public (accueil, billetterie, événementiel…).
Un département créé un an auparavant, par le regroupement de services rattachés à d’autres entités internes.
120 agents environ.
Outils & méthodes : DGAFP – ANACT
Réalisation par l’équipe d’encadrement :
- les 4 étapes d’une démarche QVT.
- la diffusion et le traitement d’un questionnaire auprès des agents.
- l’élaboration et l’expérimentations d’actions.